Allgemeine Geschäftsbedingungen von Morphe Rewards

1. MORPHE REWARDS PROGRAMM

 

1.1 Was ist Morphe Rewards?

Morphe Rewards ist unser kostenloses Prämienprogramm, das im Moment nur EU-Kund*innen zur Verfügung steht. Nachdem du dich bei Morphe Rewards registriert hast, sammelst du Punkte bei jedem Produkteinkauf und anderen Interaktionen mit uns (z. B. Folgen auf Social-Media und Weiterempfehlung an Freund*innen). Deine Teilnahme am Morphe Rewards Programm unterliegt dieser Richtlinie und unseren AGB.

 

1.2 Wie registriere ich mich für Morphe Rewards?

Du kannst dich online oder im Store für Morphe Rewards registrieren. Besuche eu.morphe.com/rewards und wähle „Registrieren/Anmelden“. Durch deine Registrierung bei Morphe Rewards bestätigst du, dass du über 16 Jahre alt bist. Falls du noch kein Morphe Konto besitzt, musst du erst eines erstellen, bevor du dich registrieren kannst. Im Morphe Store kannst du einfach den Morphe Rewards QR-Code mit deinem Smartphone scannen, um zur Registrierung zu gelangen. Es gibt keine Registrierungsgebühr. Falls du deine Meinung änderst und deine Mitgliedschaft bei Morphe Rewards beenden möchtest, schreib uns eine E-Mail an loyaltyprivacy@morphe.com, damit wir dein Morphe Rewards Konto löschen können.

 

1.3 Kontoinformationen und Nachrichten

Alle persönlichen Informationen in Verbindung mit dem Morphe Rewards Programm werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Durch deine Mitgliedschaft bei Morphe Rewards erhältst du regelmäßig E-Mails von uns. Das sind z. B. E-Mails, in denen wir dich über deinen Punktestand (zum Einlösen gegen Gutscheine) oder deinen Aufstieg auf die nächste Stufe informieren. Falls du keine E-Mails mehr erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit abmelden. Beachte jedoch, dass einige E-Mails für das Morphe Rewards Programm notwendig sind.

 

1.4 So funktioniert’s

Tausche Punkte gegen Prämien ein, damit du bei zukünftigen Einkäufen Rabatte erhältst.
Schritt 1: Registriere dich für Morphe Rewards. Du erhältst automatisch 15 Punkte.
Schritt 2: Sammle Punkte bei jedem Produkteinkauf (im Store oder online) und anderen Interaktionen mit uns (z. B. Verknüpfen mit Social Media und Newsletter-Abonnement).
Schritt 3: Kauf ein und klettere die Stufen hoch. Auf höheren Stufen sammeln Mitglieder noch mehr Punkte und erhalten Geschenke und exklusive Vorteile.
Schritt 4: Tausche deine Punkte gegen Gutscheine ein, damit du bei zukünftigen Einkäufen sparst. Außerdem erhältst du Sonderangebote und Zugang zu exklusiven Vorteilen je nach Stufe.

 

1.5 Welche Vorteile hat das Programm?

Die Vorteile, die du im Rahmen des Morphe Rewards Programms erhältst, sind von deiner Stufe abhängig. Wenn du höhere Stufen freischaltest, sammelst du mehr Punkte und profitierst von weiteren Vorteilen. Die Vorteile sind abhängig von der Verfügbarkeit und können sich jederzeit ändern. Deine aktuellen Vorteile findest du auf eu.morphe.com/my-morphe-rewards. Morphe behält sich das Recht vor, diese Vorteile jederzeit nach eigenem Ermessen auszutauschen und/oder zu ändern.

 

Stufe

RISING STAR

HOT SHOT

ICON

Einkaufswert

0 €–75 €

76 €–200 €

201 €

Gesammelte Punkte pro Euro

1

1,25

1,5

 

 

1.6 Benachrichtigungen über Vorteile

Je nach Stufe benachrichtigen wir dich zu Mehr-Punkte-Tagen, Sales und Produkten. Um diese E-Mails zu erhalten, musst du zustimmen, dass du Werbe- und Marketing-E-Mails von Morphe erhalten möchtest.

 

1.7 Wie sammle ich Punkte?

Für jeden Euro, den du bei Morphe (im Store oder online) ausgibst, erhältst du Punkte. Davon ausgenommen sind der Kauf von Geschenkkarten, Steuern und Versand. Kontaktiere uns bitte für eine komplette Liste der Ausnahmen. Du erhältst keine Punkte für bereits vergangene Einkäufe, die du vor deiner Mitgliedschaft bei Morphe Rewards gemacht hast. Die Anzahl der Punkte ist von deiner Stufe abhängig, auf der du dich zum Zeitpunkt des Einkaufs befindest. Für die folgenden Interaktionen gibt es zusätzliche Punkte:

 

Aktion

Punkte

Bedingungen

Registrierung bei Morphe Rewards

15 Punkte

Einmalig. Maximal 15 Punkte. Wir tracken deine Punkte und Prämien mit deiner E-Mail-Adresse. Jede*r Kunde*in darf nur ein Morphe Rewards Konto haben.

Einkauf abschließen

Je nach Stufe

Unlimitiert. Die Anzahl der Punkte ist von deiner Stufe abhängig, auf der du dich zum Zeitpunkt des Einkaufs befindest: Rising Star = 1 Punkt pro 1 €, Hotshot = 1,25 Punkte pro 1 € und Icon = 1,5 Punkte pro 1 €.

Die Punkte werden deinem Konto gutgeschrieben, sobald deine Online-Bestellung bestätigt bzw. wenn deine Store-Transaktion an unsere Kundenmanagementplattform übertragen wurde. Falls deine Bestellung storniert oder rückerstattet wird oder wir aus einem anderen Grund nicht in der Lage sind, sie durchzuführen, werden die bei dieser Bestellung gesammelten Punkte gelöscht.

Profil vervollständigen

15 Punkte

Einmalig. Maximal 15 Punkte. Einmal pro Konto. Um dein Profil zu vervollständigen, gib die folgenden Informationen auf deiner Morphe Rewards Seite ein: Vorname, Nachname, Telefonnummer, Geburtstag, Land und Postleitzahl.

Anmeldung zum Newsletter

15 Punkte

Einmalig. Einmal pro Konto. Abonniere den Newsletter über die Fußzeile der Website. Wenn du den Newsletter bereits vor deiner Morphe Rewards Mitgliedschaft abonniert hast, melde dich erneut an und erhalte deine 15 Punkte.

Social Media

10 Punkte

Einmalig pro Social-Media-Konto. Maximal 30 Punkte. Auf ein Konto pro Social-Media-Plattform beschränkt. Melde dich über den Abschnitt SAMMELN in deinem Morphe Rewards Konto bei den verfügbaren Social-Media-Kanälen an.

Instagram Post mit #MorpheBabe

10 Punkte pro Post

Maximal 20 Punkte in 30 Tagen (10 Punkte pro Post). Bevor du hier Punkte sammeln kannst, musst du dein Instagram Konto mit deinem Morphe Rewards Konto verknüpfen. Die Funktion findest du auf deiner Morphe Rewards Seite. Poste anschließend ein Foto mit dem Hashtag #MorpheBabe. Lies bitte unsere Postingrichtlinien (unter de.morphe.com/pages/terms-conditions-de).

Wenn du alle Punkte für diese Prämie erhalten hast, musst du 30 Tage warten, bis du weitere Punkte sammeln kannst. Gelöschte Bilder, gelöschte #MorpheBabe Hashtags und Beiträge, die nicht unseren Postingrichtlinien entsprechen, werden nicht gezählt.

Weiterempfehlen

100 Punkte

Unlimitiert. Du kannst uns an so viele Leute weiterempfehlen, wie du willst. Du erhältst eine Prämie, sobald dein*e Freund*in seinen*ihren ersten Einkauf gemäß dieser AGB macht und er*sie noch nicht Mitglied beim Morphe Rewards Programm war. Du kannst uns nicht an bereits bestehende Morphe Rewards Mitglieder weiterempfehlen.

Aktionsbasierte Punkte

Infos folgen

Möglicherweise erhältst du von Zeit zu Zeit Punkte oder Prämien bei bestimmten Einkäufen und Interaktionen. Angebote für Bonuspunkte unterliegen den folgenden AGB sowie eventuellen zusätzlichen AGB der einzelnen Angebote (bitte lies die jeweiligen Informationen für alle Details zum Angebot, wie Angebotszeitraum, Einlösmethode und Ausnahmen).

Bonuspunkte sind nur während des jeweiligen Angebotszeitraums erhältlich. Bonuspunkte können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

 

 

1.8 Wie erreiche ich die nächste Stufe?

Indem du Produkte online oder im Store kaufst. Wenn du pro Kalenderjahr um 76 € bei uns einkaufst, bist du ein Hotshot. Wenn du im gleichen Kalenderjahr noch einmal um 125 € bei uns einkaufst (also insgesamt um 201 €), bist du ein Icon. Sobald du eine Stufe erreicht hast, bleibst du bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres auf dieser Stufe (falls du nicht die nächste Stufe erreichst).

 

1.9 Welche Einkäufe zählen?

Alle Produkte, die in Morphe Stores oder auf eu.morphe.com gekauft werden, ausgenommen der Kauf von Geschenkkarten, zählen zu deinem Stufenfortschritt. Wenn du Produkte mit Gutscheinen, Rabattcodes oder Aktionen kaufst, erhältst du Punkte für den tatsächlich bezahlten, ermäßigten Betrag. Wenn du deine Einkäufe mit einer Geschenkkarte zahlst, sammelst du Punkte; du erhältst aber keine Punkte beim Kauf einer Geschenkkarte.

 

1.10 Wofür kann ich meine Punkte einlösen?

Im Abschnitt PRÄMIEN deiner Morphe Rewards Seite findest du Optionen zum Einlösen deiner Punkte. Du kannst jeweils 100 Punkte auf einmal für Gutscheine einlösen. Für 100 Punkte erhältst du einen 5-Euro-Gutschein, für 200 Punkte einen 10-Euro-Gutschein. Du musst deine Punkte innerhalb von 365 Tagen ab dem Datum, an dem du sie erhalten hast, gegen Gutscheine einlösen, sonst verfallen sie. Prämienpunkte haben keinen Barwert und können nicht gegen Geld oder Store-Gutschriften eingelöst werden. Du kannst mit deinen Punkten oder Gutscheinen keine Geschenkkarten kaufen.

 

1.11 Wie löse ich Willkommens- und Geburtstagsprämien ein?

Wenn du ein Konto erstellst, findest du deine Willkommensprämie im Abschnitt PRÄMIEN auf deiner Morphe Rewards Seite. Löse die Prämie gegen einen einmaligen Code für 15 % Rabatt auf deinen nächsten Einkauf ein. Deine Geburtstagsprämie erscheint am ersten Tag deines Geburtsmonats auf deiner Morphe Rewards Seite und muss innerhalb von 30 Tagen eingelöst werden. Der Rabatt deiner Geburtstagsprämie richtet sich nach deiner Stufe am ersten Tag deines Geburtsmonats. Willkommens- und Geburtstagsprämie können nicht eingelöst werden, um Produkte Dritter, Sale-Artikel oder Geschenkkarten zu kaufen. Steuern und Versand sind ebenfalls ausgenommen.

 

1.12 Verfallen meine Punkte und Vorteile?

Prämien und Vorteile müssen im festgelegten Zeitraum eingelöst werden, den du auf deiner Morphe Rewards Seite findest. Prämiencodes laufen nicht ab, sobald du sie eingelöst hast.

 

1.13 Wo kann ich meinen Punktestand abrufen?

Deinen Punktestand findest du auf deiner Morphe Rewards Seite. Den Verlauf deiner gesammelten Punkte siehst du unter dem Abschnitt AKTIVITÄTEN. Manchmal kann es eine Weile dauern, bis deine Punkte auf deiner Morphe Rewards Seite aufscheinen.

 

1.14 Wie kann ich Freunde anwerben?

Wenn du dich für Morphe Rewards angemeldet hast, erhältst du auf eu.morphe.com/refer-a-friend einen Code für einen 5-Euro-Gutschein, den du mit Familie und Freund*innen per Link bzw. über E-Mail, Facebook oder Twitter teilen kannst. Deine angeworbenen Freunde müssen den Link verwenden, um ihren 5-Euro-Code zu erhalten. Du erhältst die Punkte, sobald deine Freund*innen ihren ersten Einkauf gemacht haben. Du kannst uns nicht an bereits bestehende Morphe Rewards Mitglieder weiterempfehlen.

 

1.15 Kann ich meine Prämien mit anderen Rabatten, Aktionen oder Gutscheinen einlösen?

Du kannst immer nur eine Prämie, einen Rabattcode, eine Aktion oder einen Gutschein einlösen. Weitere Informationen zum Einlösen von Gutscheinen, inklusive Produkteinschränkungen, findest du in Abschnitt 13 unserer AGB.

 

1.16 Kann ich meine Punkte oder Vorteile auf ein anderes Konto übertragen?

Deine Punkte gehören nur dir und können nicht auf andere Konten übertragen, mit anderen Konten verbunden oder von anderen Konten eingelöst werden. Wenn du deine Punkte gegen Prämien oder Vorteile eintauschst, kannst du diese Prämie bzw. diesen Vorteil weitergeben. Ein Verkauf ist jedoch nicht erlaubt. Wir tracken deine Punkte und Vorteile mit deiner E-Mail-Adresse. Jede*r Kunde*in darf nur ein Morphe Rewards Konto haben. Der Verkauf oder die Weitergabe von Punkten ist verboten.

 

1.17 Einschränkungen

Wenn wir den Verdacht haben, dass du dein Konto auf unautorisierte, betrügerische oder andere Weise, die allgemein gültigen Gesetzen, dieser Richtlinie oder unseren AGB widerspricht, nutzt, können wir das Einlösen von Punkten sowie deine Vorteile und die allgemeine Teilnahme am Morphe Rewards Programm aussetzen, einschränken oder unterbinden. Zur unrechtmäßigen Nutzung gehören unter anderem: (i) das Erstellen mehrerer Konten; (ii) falsche Weiterempfehlungen; (iii) der Weiterverkauf von Produkten (inklusive jener, die du durch Morphe Rewards erhalten hast); (iv) die Verwendung von Scripts, Bots, Datamining oder anderen automatisierten Prozessen, um unfaire Vorteile aus dem Morphe Rewards Programm zu ziehen bzw. alleine schon der Versuch, das zu tun; oder (v) andere Handlungen, die gegen das Programm verstoßen, wie das missbräuchliche oder unfaire Erwerben, Sammeln und Einlösen von Punkten.

 

1.18 Löschung und Änderung

Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen dieser Richtlinie, inklusive der verfügbaren Vorteile, jederzeit zu löschen oder zu ändern. Prämienpunkte, Vorteile oder Gutscheine können jederzeit nach unserem Ermessen getilgt werden. Wir behalten uns auch das Recht (nach freiem Ermessen) vor, Kund*innenkonten zu sperren oder zu löschen, falls ein Virus oder ein technisches Problem die Verwaltung, Sicherheit oder einwandfreie Funktion unserer Website oder des Morphe Rewards Programms beeinträchtigt oder diese Richtlinie oder unsere AGB auf andere Weise verletzt werden.

 

1.19 Fragen

Falls du weitere Fragen zum Morphe Rewards Programm hast, schicke uns bitte eine E-Mail an de.info@morphe.com oder rufe uns an unter +44 2080 895377.

 

1.20 Streitfälle

Im Streitfall bezüglich der Anwendung, Verwaltung oder des Morphe Rewards Programms, u. a. im Hinblick auf die Punkte, Vorteile, Prämien oder Gutscheine (ein „Streitfall“), ist Morphes Entscheidung in der Sache endgültig. Im Streitfall bezüglich des Morphe Rewards Programms besteht die einzige und ausschließliche Abhilfe in der Ausgabe von Punkten, Gutscheinen oder anderen verfügbaren bzw. anderen vergleichbaren Vorteilen, die Morphe im eigenen Ermessen festlegt. In keinem Fall hat Morphe dem Mitglied gegenüber eine andere Haftung.

 

1.21 Persönliche Daten

Morphe, LLC ist für die Verarbeitung der persönlichen Daten in Zusammenhang mit Morphe Rewards verantwortlich. Alle persönlichen Informationen werden gemäß der Datenschutzgesetze, anderer relevanter Gesetze und dieser AGB verwendet. Weitere Informationen zur Nutzung, Speicherung und Verwaltung deiner Daten (inklusive deiner Möglichkeiten zum Stopp der Datennutzung) findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.