Update zu COVID-19

Liebe Morphe Friends und Family, wir hoffen, dass ihr und eure Lieben sicher und gesund seid.


Da wir auf die sich ändernden Bedingungen durch COVID-19 reagieren, geben wir auf dieser Seite immer unseren aktuellen weltweiten Status bekannt.

 

Neue Informationen zum BREXIT und Versand von GB in die EU:

Im Moment fallen für EU-Kunden keine zusätzlichen Gebühren an, wenn sie auf Morphe EU, FR, DE, IT oder ES einkaufen und ihre Bestellung an eine Adresse in der EU schicken lassen.

 

Zollgebühren und Steuern werden von der Marke getragen und nicht auf die Kunden abgewälzt. Wenn du deine Bestellung erhältst, musst du keine zusätzlichen Zollabgaben zahlen.

 

 

ONLINE-LIEFERUNG

Die Webseiten von Morphe.com stehen mit einigen Einschränkungen weltweit zum Einkaufen zur Verfügung.

 

Unsere globalen Vertriebszentren bleiben momentan geöffnet und wir versenden nach wie vor Bestellungen. Wir halten die vor Ort geltenden gesundheitsbezogenen Vorschriften ein und treffen zusätzliche Vorkehrungen, wie weniger Personal und zusätzliche Reinigung unseres Warenlagers. Daher benötigen wir möglicherweise mehr Zeit für die Bearbeitung und den Versand deiner Bestellung – derzeit bis zu 5 Arbeitstage. Wenn mehr als 5 Tage vergangen sind und deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte unter info@morphe.com.


Aufgrund von Beschränkungen können wir derzeit nicht in folgende Länder liefern:

Angola, Benin, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Bulgarien, Cookinseln, Costa Rica, Ecuador, Estland, Französisch-Polynesien, Gambia, Griechenland, Guatemala, Honduras, Kaimaninseln, Kamerun, Kroatien, Kuwait, Laos, Lettland, Libanon, Litauen, Madagaskar, Malawi, Malediven, Malta, Mongolei, Mosambik, Neukaledonien, Osttimor, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Polen, Rumänien, Salomonen, Samoa, Senegal, Seychellen, Slowakei, Slowenien, Sri Lanka, Südafrika, Tadschikistan, Tansania, Tonga, Tschad, Tschechische Republik, Uganda, Ungarn, Uruguay, Vanuatu, Venezuela und Zypern.

Wir werden den Versand in diese Länder wieder aufnehmen, wenn sich die Beschränkungen gelockert werden.

 

 

MORPHE STORES

Aus Gründen der Sicherheit, gemäß den COVID-19-Bestimmungen vor Ort und den Anweisungen lokaler Regierungen, der CDCs (US-amerikanische Zentren für Krankheitskontrolle) und der WHO (Weltgesundheitsorganisation) können weltweit einige Stores vorübergehend geschlossen sein.


Wende dich an deinen Store vor Ort, um die aktuellen Öffnungszeiten und den Status zu erfahren.


USA

Großbritannien

  • Alle Stores sind geöffnet.

Australien

Kanada

EU

  • In unserem Store in Amsterdam kannst du jetzt einen Termin buchen.

 

MORPHE STORE SICHERHEITSVORKEHRUNGEN

Damit unsere Stores geöffnet bleiben und um die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen und Teammitglieder zu gewährleisten, haben wir ein neues Store-Konzept entwickelt, das für alle Morphe Locations gilt. Zu diesen Maßnahmen gehören:

 

  • Alle Tester im Store dienen bis auf weiteres nur zur Ansicht. Bis auf weiteres dürfen Kund*innen Produkte nicht verwenden, berühren oder testen.
  • Alle Morphe Quickie Services, praktischen Makeup-Demonstrationen, Farbtonabstimmungen und Makeup-Schulungen in Stores werden ebenfalls ausgesetzt.
  • An all unseren Morphe Locations reinigen wir jetzt noch häufiger mit Desinfektionsmitteln, vor allem in Bereichen wie Produkt-Displays, Beauty-Stationen, an der Kasse, an den Schaltern und auf den Kartenzahlungsgeräten.
  • Wir bieten kontaktlose Zahlungsmethoden an. Kredit-/Debitkarten, ApplePay und Google Wallet werden als Zahlungsmittel akzeptiert.
  • Im gesamten Store stehen Kund*innen und Teammitgliedern Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Wir limitieren die Anzahl von Personen, die sich gleichzeitig im Store aufhalten dürfen. Abstand muss eingehalten werden.
  • Wir halten unsere Teammitglieder bezüglich neuer Maßnahmen zur Ansteckungsvermeidung auf dem Laufenden und halten sie an, zu Hause zu bleiben, falls sie sich krank fühlen. Teammitglieder werden bei Arbeitsantritt einem Gesundheitscheck unterzogen.
  • Morphe Teammitglieder müssen bei der Arbeit als Schutzmaßnahme Gesichtsmasken tragen.

 

 

RÜCKGABE

Wir haben unsere Rückgabegarantie auf 60 Tage erweitert.

 

 

FORTWÄHRENDE BEMÜHUNGEN

Jeden Tag gibt es neue Informationen. Wir passen unsere Maßnahmen laufend an die neuesten Anweisungen lokaler Behörden, der CDCs (US-amerikanische Zentren für Krankheitskontrolle) und der WHO (Weltgesundheitsorganisation) an, damit unsere Morphe Babes beruhigt shoppen können.


Wir möchten euch noch einmal für eure Unterstützung und Treue danken.


XO
Deine Morphe-Familie


In der Zwischenzeit bleiben wir online in Kontakt. Du findest uns auf Instagram, TikTok, YouTube, Facebook und Twitter und kannst #Morphebabe taggen.