Update zu COVID-19

Liebe Morphe Friends und Family, wir hoffen, dass ihr und eure Lieben sicher und gesund seid.


So etwas wie in den vergangenen Monaten hat noch niemand erlebt und es war eine Herausforderung für uns alle. Wir sind sehr dankbar für eure Treue und Unterstützung.


Wir sind bestrebt, unseren Teammitgliedern und Kund*innen das bestmögliche Morphe Erlebnis zu liefern. Auch wenn sich die Situation ständig ändert, haben die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen und Teammitglieder bei all unseren Entscheidungen oberste Priorität.


ONLINE-LIEFERUNG

Die Webseiten von Morphe.com stehen weltweit zum Einkaufen zur Verfügung.


Unsere globalen Vertriebszentren bleiben momentan geöffnet und wir versenden nach wie vor Bestellungen. Wir halten die vor Ort geltenden gesundheitsbezogenen Vorschriften ein und treffen zusätzliche Vorkehrungen, wie weniger Personal und zusätzliche Reinigung unseres Warenlagers. Daher benötigen wir mehr Zeit für die Bearbeitung und den Versand deiner Bestellung – derzeit bis zu 5 Arbeitstage mehr. Wenn mehr als 5 Tage vergangen sind und deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte unter de.info@morphe.com.

 

MORPHE STORES

Wir folgen den Anweisungen lokaler Behörden, der CDCs (US-amerikanische Zentren für Krankheitskontrolle) und der WHO (Weltgesundheitsorganisation), um unsere Store-Öffnungen zu managen.


Großbritannien

  • Alle Standorte sind jetzt geöffnet.

USA

  • Die meisten Morphe Stores in den USA sind jetzt geöffnet. Ausnahmen sind: unsere Standorte in Texas, das Arrowhead Towne Center in Arizona und Standorte in Einkaufszentren in Kalifornien.

Kanada

  • Unsere Stores in Alberta und Toronto sind geöffnet.

Australien

  • Aufgrund der steigenden Zahlen von COVID-19-Fällen in Australien, sind unsere australischen Stores ab 8. Juli vorübergehend geschlossen.

Wir haben unser Store-Konzept für alle Morphe Locations überarbeitet, damit die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen und Teammitglieder gewährleistet ist, sobald die Stores wieder geöffnet sind. Zu diesen Maßnahmen gehören:

 

  • Alle Tester im Store dienen bis auf weiteres nur zur Ansicht. Bis auf weiteres dürfen Kund*innen Produkte nicht verwenden, berühren oder testen.
  • Alle Morphe Quickie Services, praktischen Make-up-Demonstrationen, Farbtonabstimmungen und Make-up-Schulungen in Stores werden ebenfalls ausgesetzt.
  • An all unseren Morphe Locations reinigen wir jetzt noch häufiger mit Desinfektionsmitteln, vor allem in Bereichen wie Produkt-Displays, Beauty-Stationen, an der Kasse, an den Schaltern und auf den Kartenzahlungsgeräten.
  • Wir bieten kontaktlose Zahlungsmethoden an. Kredit-/Debitkarten, ApplePay und Google Wallet werden als Zahlungsmittel akzeptiert.
  • Im gesamten Store stehen Kund*innen und Teammitgliedern Handdesinfektionsmittel zur Verfügung.
  • Wir limitieren die Anzahl von Personen, die sich gleichzeitig im Store aufhalten dürfen. Abstand muss eingehalten werden.
  • Wir halten unsere Teammitglieder bezüglich neuer Maßnahmen zur Ansteckungsvermeidung auf dem Laufenden und halten sie an, zu Hause zu bleiben, falls sie sich krank fühlen. Teammitglieder werden bei Arbeitsantritt einem Gesundheitscheck unterzogen.
  • Morphe Teammitglieder müssen bei der Arbeit als Schutzmaßnahme Gesichtsmasken tragen.

 

RÜCKGABE

Wir haben unsere Rückgabegarantie auf 60 Tage erweitert. Jeder Einkauf in einem Morphe Store im Vereinigten Königreich, der 30 Tage vor der Schließung am 16. März erfolgte, kann innerhalb von 30 Tagen nach der Wiedereröffnung zurückgegeben werden.

 

FORTWÄHRENDE BEMÜHUNGEN

Jeden Tag gibt es neue Informationen. Wir passen unsere Maßnahmen laufend an die neuesten Anweisungen lokaler Behörden, der CDCs (US-amerikanische Zentren für Krankheitskontrolle) und der WHO (Weltgesundheitsorganisation) an, damit unsere Morphe Babes beruhigt shoppen können.


Wir möchten euch noch einmal für eure Unterstützung und Treue danken.


XO
Deine Morphe-Familie


In der Zwischenzeit bleiben wir online in Kontakt. Du findest uns auf Instagram, TikTok, YouTube, Facebook und Twitter und kannst #Morphebabe taggen.